Política de Privacidad
Última actualización: 10 de febrero de 2026
Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Seedance 2.0 ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege tu información personal cuando usas nuestro sitio web en seedance2.media y los servicios relacionados (el "Servicio").
Al usar nuestro Servicio, aceptas las prácticas de datos descritas en esta política.
Información que Recopilamos
1. Información de la Cuenta
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (si lo proporcionas)
- Credenciales de autenticación
2. Información de Pago y Facturación
Cuando te suscribes a un plan de pago, el procesamiento lo realiza Creem (nuestro procesador de pagos). No almacenamos directamente tu número de tarjeta de crédito ni los datos completos de pago. Creem gestiona todo el procesamiento de pagos, cumplimiento fiscal y facturación. Consulta la Política de Privacidad de Creem para más detalles sobre cómo manejan tus datos de pago.
3. Datos de Uso
Recopilamos automáticamente:
- Páginas visitadas y funciones utilizadas
- Prompts de generación de video y ajustes (resolución, duración, preferencias de audio)
- Historial de generación y uso de créditos
- Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo
- URLs de referencia y horarios de acceso
4. Contenido Generado
Cuando usas nuestro servicio de generación de video con IA:
- Prompts de texto que envías
- Imágenes que subes para la generación de imagen a video
- Archivos de video generados (almacenados temporalmente para descarga)
5. Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión de inicio
- Recordar tus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio y patrones de uso
- Rastrear el uso de la prueba gratuita (localStorage)
Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener el Servicio
- Procesar solicitudes de generación de video
- Gestionar tu cuenta y saldo de créditos
- Procesar pagos a través de Creem
- Enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, recibos de pago)
- Mejorar nuestro Servicio y experiencia de usuario
- Detectar y prevenir fraudes o abusos
- Cumplir con obligaciones legales
Compartición de Datos
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:
- Creem — Nuestro procesador de pagos para el procesamiento de pagos, facturación, cumplimiento fiscal y emisión de recibos.
- Proveedor de infraestructura de IA — Nuestro servicio de IA externo que procesa las solicitudes de generación de video. Los prompts y las imágenes subidas se envían para su procesamiento.
- Vercel — Nuestro proveedor de hosting.
- Supabase — Nuestro proveedor de base de datos y autenticación.
- Autoridades legales — Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
Retención de Datos
- Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
- Videos generados: Disponibles para descarga durante un tiempo limitado tras la generación; luego se eliminan automáticamente.
- Registros de pago: Se conservan según lo requerido por las normativas fiscales y contables.
- Registros de uso: Se conservan hasta 12 meses con fines analíticos.
Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad de datos
- Retirar tu consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@seedance2.media.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), autenticación segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Privacidad de Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado dicha información, contáctanos de inmediato.
Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser procesados en países distintos al tuyo. Al usar nuestro Servicio, aceptas la transferencia de tu información a estos países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios sustanciales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
Seedance 2.0 Correo: support@seedance2.media Sitio web: seedance2.media